Starling Group reveló este martes un importante acuerdo de diez años para renovar los sistemas de software centrales de Tangerine, la filial bancaria digital del Bank of Nova Scotia. Esta colaboración representa otro hito en la estrategia de expansión global de la institución financiera británica.
El contrato constituye el acuerdo más sustancial hasta la fecha para Engine by Starling, la filial de servicios de software del banco digital. Según los términos del acuerdo, Tangerine trasladará sus operaciones bancarias digitales a la plataforma Software-as-a-Service basada en la nube de Engine, fortaleciendo así su infraestructura tecnológica.
Esta colaboración sigue a la reciente expansión de Engine en Norteamérica a principios de este año, que incluyó la apertura de nuevas oficinas en Toronto y Nueva York. La asociación con Tangerine establece la primera relación con un cliente en la región norteamericana, sumándose a sus acuerdos de servicio existentes con Salt Bank en Rumanía y AMP Bank GO en Australia.
Un portavoz de la compañía informó a Reuters que Engine planea contratar a más de 100 empleados adicionales para respaldar esta expansión y satisfacer las demandas de su creciente cartera de clientes.
Starling ha demostrado un crecimiento notable en los últimos ocho años, aumentando su base de clientes de apenas 43.000 en 2017 a un impresionante 4,6 millones en 2025. La compañía pertenece a un grupo de bancos digitales del Reino Unido que han experimentado un crecimiento extraordinario durante la última década. Sin embargo, como muchos de sus competidores, Starling ha enfrentado desafíos para mantener el crecimiento de ingresos provenientes de servicios tradicionales de cuentas en medio de una intensa competencia de mercado.
En respuesta a estos desafíos, Starling ha modificado estratégicamente su enfoque en los últimos años, concentrándose en expandir sus ofertas de servicios de software a instituciones bancarias de todo el mundo. Esta estrategia de diversificación busca crear múltiples fuentes de ingresos más allá de sus servicios bancarios principales.
A pesar de su rápido ascenso, el camino de Starling no ha estado exento de contratiempos. El año pasado, el regulador financiero del Reino Unido impuso una multa de 29 millones de libras (equivalente a 39 millones de dólares) a Starling Bank por controles inadecuados en la prevención de delitos financieros. La compañía sostiene que desde entonces ha abordado estos problemas y realizado inversiones sustanciales para mejorar sus marcos de gobernanza.
Tangerine, el nuevo socio canadiense de Starling, tiene su propia historia interesante. Establecido originalmente como ING Direct en 1997, el banco actualmente atiende a más de 2 millones de clientes. Adoptó su nombre actual tras la adquisición por parte de Scotiabank del negocio al grupo financiero holandés ING Groep en 2012, una transacción valorada en 3.100 millones de dólares canadienses (aproximadamente 2.200 millones de dólares estadounidenses).
Engine by Starling se escindió de Starling Bank en 2022 como una entidad separada enfocada en proporcionar soluciones tecnológicas bancarias a instituciones financieras globalmente. La filial rápidamente se ha establecido como un actor significativo en el sector de tecnología financiera, y el acuerdo con Tangerine subraya su creciente presencia internacional.
La asociación entre Starling y Tangerine representa una convergencia de dos innovadores bancarios digitales, cada uno con un historial de desafío a los modelos bancarios tradicionales. Para Tangerine, la modernización de sus sistemas bancarios centrales se alinea con su continuo enfoque en proporcionar experiencias bancarias digitales optimizadas a los consumidores canadienses.
A medida que la industria de servicios financieros continúa su transformación tecnológica, las colaboraciones entre bancos digitales establecidos y proveedores de tecnología como Engine by Starling pueden volverse cada vez más comunes, reflejando la creciente importancia de soluciones de software avanzadas para mantener ventajas competitivas en el cambiante panorama bancario.
(Tipos de cambio: 1 dólar = 0,7451 libras esterlinas; 1 dólar = 1,4024 dólares canadienses)
Fuentes
- https://www.reuters.com/business/finance/uks-starling-signs-software-deal-with-canadas-tangerine-plans-100-hires-2025-11-04/
- https://www.channelnewsasia.com/business/uks-starling-signs-software-deal-canadas-tangerine-plans-100-hires-5445091
