KPMG ha profundizado su alianza global con Microsoft al desplegar Microsoft Fabric en sus operaciones españolas, un movimiento comunicado formalmente el 15 de noviembre de 2023 que ya ha reducido el tiempo que los analistas necesitan para convertir datos sin procesar en información estratégica entre un 40 y un 60 por ciento. La firma de servicios profesionales señala que la misma plataforma acelera el desarrollo de productos basados en datos, reduce la duplicación de información y sienta las bases para el uso generalizado de herramientas de inteligencia artificial generativa.

Al pasar de un conjunto fragmentado de sistemas heredados a un entorno unificado con Microsoft Fabric, KPMG centralizó más de 30 fuentes de datos dentro de Microsoft OneLake e integró herramientas de análisis y gobernanza avanzadas. Los ejecutivos describen el proyecto, implementado en Madrid y ahora replicado en otras firmas miembros, como un pilar fundamental de una transformación digital más amplia diseñada para aumentar la eficiencia operativa, elevar la calidad de los datos y ayudar a los clientes a perseguir ambiciones similares.

En esencia, la estrategia combina la arquitectura de datos más reciente de Microsoft con la experiencia en consultoría y auditoría de KPMG. Los tecnólogos de la firma trabajaron junto con ingenieros de Microsoft para configurar canalizaciones de Fabric, establecer puntos de control de calidad de datos e integrar salvaguardias de inteligencia artificial responsable directamente en el flujo de trabajo, según la declaración conjunta publicada en un artículo del blog de KPMG en otoño enlace.

Centralizar datos, acelerar decisiones

Antes de la renovación, la información estaba dispersa entre líneas de negocio, lo que hacía el análisis transversal lento e intensivo en recursos. Ahora, como explica Miguel Zapata, Director de Estrategia y Transformación y Líder de IA para España en KPMG, «la plataforma nos permite gestionar todos los datos corporativos en un único lugar con los más altos estándares de calidad, acelerando cada iniciativa de transformación digital e IA mientras garantiza información confiable, rastreable y accesible». Su equipo reporta una disminución del 70 por ciento en la duplicación de datos y una aceleración del 30 al 50 por ciento en la velocidad con la que nuevos productos basados en datos llegan a pilotos internos o de clientes.

Esas ganancias de eficiencia importan en una firma que audita, asesora y gestiona impuestos para miles de organizaciones a nivel global. Cuando datos financieros, métricas ESG o cifras de cadena de suministro pueden limpiarse, reconciliarse y visualizarse más rápidamente, los socios dicen que pueden entregar evaluaciones de riesgo más oportunas y recomendaciones estratégicas más accionables a juntas directivas y reguladores.

Construir una columna vertebral de gobernanza

Una Oficina de Datos dedicada ahora orquesta la gobernanza, privacidad, gestión de acceso y el uso ético de la inteligencia artificial en las operaciones españolas. La oficina trabaja con equipos de cumplimiento para alinear prácticas con la ley de privacidad europea y el marco de IA ética global de KPMG. Dado que las canalizaciones de Fabric están instrumentadas para rastreo de linaje, los auditores pueden identificar las transformaciones precisas aplicadas a cualquier conjunto de datos, capacidades que Zapata califica como «innegociables» en el trabajo de aseguramiento.

La inversión también incluye controles de calidad automatizados, versionado y catálogos de métricas. Estas características reducen el esfuerzo manual que antes se requería para validar datos, liberando a especialistas para análisis de mayor valor y desarrollo de modelos.

Copilot trae inteligencia artificial generativa al escritorio

Mientras Fabric remodela el backend, Microsoft 365 Copilot está transformando los flujos de trabajo diarios. KPMG está desplegando el asistente de inteligencia artificial generativa en Word, Excel, Outlook y Teams para «eliminar tareas repetitivas y permitir que los profesionales se enfoquen en actividades de mayor valor», señala María Lacarra, Directora de Operaciones de KPMG España. Su oficina de transformación está dirigiendo sesiones de capacitación en vivo, fomentando redes de super usuarios internos y capturando casos de uso, desde resumir automáticamente legislación tributaria hasta redactar memorandos listos para clientes, que pueden escalar entre líneas de servicios.

Lacarra describe la iniciativa como «un salto cualitativo» que une colaboración, ciencia de datos y gestión del conocimiento en un único entorno. Los pilotos iniciales indican ahorros de tiempo medibles en formato de documentos mundanos y clasificación de correos electrónicos, aunque la dirección senior enfatiza que la revisión humana sigue siendo obligatoria para cualquier entregable de cliente.

Del laboratorio interno al manual de cliente

Los líderes de KPMG argumentan que probar nueva tecnología en sí mismos es la forma más segura de acortar la curva de aprendizaje para los clientes. «Ahora podemos guiar a organizaciones públicas y privadas a través de viajes similares, reducir su riesgo y generar valor tangible mucho más rápido», señala David Sanz, socio a cargo de Lighthouse, el centro de excelencia de análisis de datos de la firma. Las lecciones de la implementación española están alimentando un manual global que cubre marcos de gobernanza, arquitecturas de referencia y plantillas de gestión del cambio para sectores que van desde banca hasta sanidad.

La oportunidad de consultoría es significativa. Gartner estima que para 2025, más de la mitad de las grandes empresas habrá adoptado una arquitectura de tela de datos para unificar almacenes de información dispares y respaldar análisis en tiempo real. KPMG ve su adopción temprana y la alianza con Microsoft como un punto de venta en propuestas para transformar digitalmente funciones de finanzas, cadena de suministro y riesgo.

Dentro de la asociación con Microsoft

Microsoft Fabric, presentado a principios de este año y aún en vista previa pública, agrupa servicios establecidos como Azure Synapse, Power BI y Azure Data Factory en lo que el fabricante de software llama una «plataforma SaaS céntrica en lago». La instancia de Fabric de KPMG se ejecuta en Microsoft Azure en centros de datos europeos, asegurando que la evidencia de auditoría sensible y los archivos de clientes permanezcan dentro de las fronteras del Espacio Económico Europeo.

En el artículo del blog de noviembre de 2023 que anunció la colaboración, ejecutivos de Microsoft dijeron que KPMG ejemplifica cómo las industrias profundamente reguladas pueden aprovechar Fabric para modernizar análisis mientras cumplen requisitos de seguridad stringentes enlace. Los socios desde entonces han comenzado a comercializar conjuntamente aceleradores específicos por sector y pruebas de concepto conjuntas.

Métricas que resuenan

  • Reducción del 40–60 por ciento en el tiempo para convertir datos en información accionable
  • Entrega un 30–50 por ciento más rápida de nuevos productos de datos
  • Disminución del 70 por ciento en duplicación de datos
  • Mejoras cualitativas en gobernanza de datos, rastreo de linaje y preparación de auditoría

Estas cifras provienen de evaluación comparativa interna que KPMG realizó durante y después del despliegue de Fabric. Zapata advierte que el desempeño variará según el dominio de datos y la carga de trabajo, pero insiste en que los números principales «representan un cambio fundamental en la rapidez con la que podemos identificar tendencias y entregar valor».

Inteligencia artificial responsable en el núcleo

KPMG subraya que cada algoritmo y asistente de IA está sujeto a su marco de Inteligencia Artificial Responsable, que exige pruebas de sesgo, revisiones de equidad y supervisión humana. La Oficina de Datos de la firma colabora con gestión de riesgos para garantizar alineación con disposiciones emergentes de la Ley de IA de la Unión Europea y directrices existentes de ISO e IEEE sobre tecnología ética. En la práctica, esto significa que cualquier modelo que pudiera influir en una opinión de auditoría, posición fiscal o recomendación estratégica se somete a una capa adicional de validación.

Por qué la transformación importa

Para firmas de servicios profesionales, la ventaja competitiva a menudo depende de qué tan rápido pueden interpretar grandes cantidades de datos de cliente y convertir información en acción. Al reducir el tiempo de gestión de datos, KPMG se posiciona para entregar servicios de asesoría de mayor margen y opiniones de auditoría que integren análisis en tiempo real. La implementación de Fabric también ofrece una plantilla para otras grandes organizaciones que luchan contra patrimonios de datos fragmentados: establecer un lago común, automatizar controles de calidad e integrar gobernanza desde el primer día.

El tiempo de la asociación es notable. Con incertidumbre económica elevando la necesidad de planificación rápida de escenarios, y reguladores exigiendo mayor transparencia en torno a riesgo ESG y cibernético, el experimento autofinanciado de KPMG proporciona evidencia de que telas de datos modernas pueden satisfacer estas presiones duales. Además, integrar Copilot en herramientas cotidianas sugiere un futuro en el que la inteligencia artificial generativa se convierte en una capa de productividad estándar en industrias reguladas, siempre que la gobernanza mantenga el ritmo.

Mirando hacia adelante

KPMG opera en más de 140 países con más de 270,000 profesionales, lo que le otorga tanto la escala para refinar Fabric en contextos diversos como la influencia para dar forma a mejores prácticas en inteligencia artificial responsable. Si los resultados españoles se sostienen en otros lugares, la firma podría acelerar el tiempo para obtener información en miles de auditorías y compromisos de asesoría anualmente, potencialmente redefiniendo expectativas de clientes en el sector.

Sin embargo, persisten desafíos: curar alimentaciones de datos limpios de innumerables sistemas heredados, asegurar talento especializado y navegar regulaciones de IA en evolución. El éxito dependerá de sostener patrocinio ejecutivo, estandarizar procesos entre firmas miembros y capacitar continuamente al personal. Las métricas tempranas, sin embargo, sugieren que la apuesta de KPMG respaldada por Microsoft ya está generando dividendos operacionales y ofreciendo una hoja de ruta para organizaciones que buscan convertir datos en un activo estratégico en lugar de un pasivo disperso.

Fuentes

  • https://kpmg.com/xx/en/our-insights/ai-and-technology/kpmg-microsoft-fabric-blog.html

Tags