DXC Technology revela una nueva solución tecnológica para el sector asegurador con el lanzamiento de Assure Broking Essentials, una plataforma de software como servicio (SaaS) potenciada por inteligencia artificial y diseñada específicamente para brókers de seguros pequeños y medianos. El anuncio, realizado el 7 de octubre de 2025 desde Ashburn, Virginia, marca un paso significativo en la modernización del ecosistema global de seguros.
La nueva plataforma multiusuario busca abordar los desafíos críticos que enfrentan los brókers en un sector en constante evolución. Estos profesionales experimentan una presión creciente para digitalizar sus operaciones, cumplir con expectativas cada vez más altas de los clientes, adherirse a requisitos regulatorios complejos y prepararse para las demandas futuras del mercado.
Assure Broking Essentials se posiciona como una solución integral que reemplaza los procesos heredados obsoletos con un modelo operativo centrado en inteligencia artificial. La plataforma incorpora múltiples tecnologías avanzadas, incluyendo IA responsable, automatización con supervisión humana y extracción inteligente de documentos, elementos que trabajan conjuntamente para mejorar la eficiencia operativa y reducir la complejidad.
La arquitectura tecnológica de la solución combina la experiencia de DXC en software de seguros con las capacidades de automatización de flujos de trabajo de ServiceNow y la infraestructura segura en la nube de Amazon Web Services (AWS). Esta integración también incluye colaboraciones con Velonetic, que aporta experiencia sectorial especializada, y mea platform, que proporciona inteligencia documental avanzada.
Ray August, presidente de Software para Seguros y Servicios de Procesos de Negocio de DXC Technology, explicó que la solución responde a desafíos fundamentales del sector: «Los brókers enfrentan problemas derivados de limitaciones tecnológicas heredadas, escasez de personal calificado y procesos obsoletos. Assure Broking Essentials equipa a los brókers pequeños y medianos con una plataforma segura, escalable y basada en IA que aumenta la productividad, agiliza el cumplimiento normativo y mejora el servicio al cliente.»
La perspectiva de los socios estratégicos refuerza el valor de la propuesta. Alix Douglas, vicepresidente general de Soluciones para Socios de ServiceNow, destacó la importancia de las alianzas tecnológicas escalables: «A medida que las organizaciones pasan de experimentar con IA a operacionalizarla a gran escala, el valor de las asociaciones con plataformas confiables es más importante que nunca. Esta solución, desarrollada sobre la plataforma de IA de ServiceNow, ayuda a ofrecer una experiencia excepcional al cliente integrando capacidades de IA personalizables, rentables y seguras.»
Un aspecto fundamental de Assure Broking Essentials es su enfoque en el cumplimiento normativo. La plataforma incorpora seguridad y conformidad regulatoria integradas, cumpliendo con los requisitos de marcos normativos en evolución, incluidos los estándares ACORD GRLC. Esta característica permite una incorporación rápida e integración fluida con las operaciones existentes de los brókers.
La propuesta de valor se centra en proporcionar innovación de nivel empresarial sin requerir inversiones costosas en infraestructura tecnológica. La solución lista para implementar ofrece un modelo rentable que permite a los brókers pequeños y medianos acceder a tecnologías avanzadas previamente disponibles solo para organizaciones más grandes.
DXC Technology respalda su nueva oferta con una trayectoria sólida en el sector asegurador. La compañía cuenta con más de 40 años de experiencia en la industria y procesa más del 50% de las transacciones del mercado de seguros de Londres. Como proveedor líder de sistemas centrales de seguros, DXC ha procesado más de mil millones de pólizas en su software, estableciendo su credibilidad en el mercado.
El lanzamiento de Assure Broking Essentials subraya el compromiso de DXC con la modernización del ecosistema global de seguros y amplía su portafolio de soluciones de corretaje central para apoyar brókers de todos los tamaños. La iniciativa refleja una estrategia más amplia de ayudar a brókers y reaseguradores a reducir complejidad y costos mientras impulsan el crecimiento sostenible.
Esta nueva plataforma SaaS representa un esfuerzo por democratizar el acceso a tecnologías avanzadas de IA en el sector de seguros, permitiendo que brókers más pequeños compitan efectivamente en un mercado cada vez más digitalizado y sofisticado tecnológicamente.
