El 29 de diciembre, Nguyen Minh Quang, vicedirector del Departamento de Ciencia y Tecnología de Dong Nai, reunió a funcionarios provinciales y empresas tecnológicas líderes para elaborar un plan de software e inteligencia artificial destinado a ayudar a las pequeñas y medianas empresas de la provincia a modernizar sus operaciones, especialmente en finanzas y administración digital, según el portal de noticias provincial Baodongnai.
La sesión, celebrada en la sede del departamento en la ciudad de Bien Hoa, marcó el primer paso formal hacia un programa a nivel provincial que pondría herramientas integradas con inteligencia artificial a disposición de aproximadamente 12 000 pymes. Al convocar a organismos estatales, gigantes de las telecomunicaciones y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Dong Nai, los planificadores esperan combinar el apoyo político con tecnología lista para implementar, de modo que incluso las microempresas puedan digitalizar funciones empresariales críticas sin costos prohibitivos ni requisitos de experiencia técnica.
Representantes de Viettel Dong Nai, VNPT Dong Nai y la Sociedad Anónima Misa utilizaron la reunión para demostrar aplicaciones basadas en la nube ya equipadas con módulos de aprendizaje automático. Sus presentaciones, descritas por el portal nacional Vietnam.vn, destacaron contabilidad automatizada, previsión de flujo de caja y chatbots de servicio al cliente, características diseñadas para abordar los problemas comunes de las pequeñas empresas que a menudo carecen de personal especializado en tecnología o contabilidad.
Quang comunicó a los participantes que la provincia desea «herramientas prácticas y accesibles» dotadas de inteligencia artificial que se ajusten a las diversas capacidades de las empresas locales. Los aportes de la sesión de trabajo, explicó, se sintetizarán en una propuesta formal para el Comité Popular Provincial. De aprobarse, el plan establecería estándares técnicos, paquetes de incentivos y cronogramas de implementación para desplegar el software en los distritos de Dong Nai.
QUÉ HARÍA EL SOFTWARE
El paquete central en discusión integra cinco módulos funcionales:
• Gestión financiera y contable que automatiza registros contables y cálculos fiscales.
• Seguimiento de inventario y cadena de suministro con predicción de demanda impulsada por inteligencia artificial.
• Acceso a servicios públicos digitales para que las empresas presenten documentos en línea en lugar de acudir a oficinas distritales.
• Gestión de relaciones con clientes que aprovecha chatbots de lenguaje natural para manejar consultas de rutina.
• Paneles de análisis de datos que transforman cifras brutas en indicadores visuales de desempeño.
Los ejecutivos de Viettel demostraron cómo los algoritmos de reconocimiento óptico de caracteres pueden escanear facturas de proveedores directamente en registros contables, mientras que el equipo de VNPT mostró gráficos de flujo de caja predictivos generados a partir de apenas tres meses de datos históricos. Misa, cuyo software contable para pymes ya es utilizado por más de 250 000 empresas vietnamitas, presentó una licencia simplificada que podría combinarse con subsidios provinciales para reducir los costos de adopción en microempresas.
GOBERNANZA Y CUMPLIMIENTO
El Departamento de Ciencia y Tecnología de Dong Nai enfatizó que cualquier nueva plataforma debe cumplir con las regulaciones existentes de ciberseguridad, protección de datos y licenciamiento de software. La provincia por lo tanto buscará revisión legal de los Departamentos de Información y Comunicaciones, Finanzas y Justicia antes de remitir el paquete al Comité Popular. Los funcionarios que asistieron a la reunión del 29 de diciembre acordaron establecer un grupo de redacción conjunto a principios de enero para conciliar requisitos técnicos con normas administrativas, garantizando un marco «listo para lanzamiento» para mediados de 2026.
LA MEZCLA DE PARTES INTERESADAS
Al reunir al gobierno, telecomunicaciones y empresarios en la misma sala, los planificadores esperan evitar errores pasados en los que los sistemas de gobierno electrónico provinciales se desplegaron más rápido de lo que las empresas podían asimilar. La Asociación de Jóvenes Empresarios de Dong Nai, que representa a más de 400 propietarios de empresas, se comprometió a realizar pruebas piloto de al menos dos módulos en entornos reales esta primavera. Los resultados de esas pruebas, incluidos datos de experiencia del usuario y métricas de retorno sobre la inversión, alimentarán la presentación de política final.
POR QUÉ LAS PYMES SON LA PRIORIDAD
Las pequeñas y medianas empresas representan aproximadamente el 98 por ciento de las empresas vietnamitas a nivel nacional, y la base económica propia de Dong Nai no es la excepción. Sin embargo, muchas aún dependen de contabilidad en papel o hojas de cálculo independientes, lo que limita su capacidad para obtener créditos bancarios o participar en cadenas de suministro más grandes. Los funcionarios provinciales argumentan que las plataformas infundidas con inteligencia artificial podrían nivelar el terreno de juego al automatizar tareas de cumplimiento y producir los datos financieros transparentes que los prestamistas cada vez más demandan.
PRÓXIMOS PASOS
Según el cronograma esbozado en la reunión, el grupo de redacción producirá un documento de política de primera ronda para febrero. Una fase de consulta pública, incluyendo seminarios web y demostraciones en sitio en clusters industriales como Amata y Long Thanh, está programada para marzo y abril. La aprobación final del Comité Popular podría llegar ya en junio, allanando el camino para incentivos de despliegue como subsidios de licencia o deducciones fiscales vinculadas a la adopción de software.
IMPLICACIONES MÁS ALLÁ DE DONG NAI
Aunque la reunión del 29 de diciembre se enfocó en empresas locales, la iniciativa refleja el impulso más amplio de Vietnam por cultivar una economía digital de 50 mil millones de dólares para 2025. Las directrices nacionales ya alientan a las autoridades provinciales a crear entornos de «prueba» para pilotos de inteligencia artificial; el plan de Dong Nai podría servir como plantilla para otras regiones que también albergan cadenas de suministro manufactureras densas pero carecen de programas de apoyo específicos para pymes. Si la provincia logra un despliegue rentable y ganancias de productividad medibles, los proveedores de tecnología podrían encontrar un mercado expandido en todo el país.
ANÁLISIS LIMITADO
Para la comunidad empresarial de Dong Nai, la prueba inminente se centra menos en sofisticación tecnológica que en adopción práctica. Las herramientas de inteligencia artificial prometen eficiencia, pero la adopción depende de facilidad de uso, precios accesibles y apoyo local confiable. Al vincular incentivos políticos a productos listos para el mercado y al exigir cumplimiento legal desde el inicio, los planificadores provinciales parecen estar abordando esas barreras directamente. Si la fase piloto valida las ganancias esperadas—presentación de impuestos más rápida, reducción de horas de contabilidad, visibilidad mejorada del flujo de caja—el programa podría acelerar el cambio de la provincia hacia un entorno empresarial completamente digital y ofrecer un modelo replicable para otros centros industriales de Vietnam.
Fuentes
- https://baodongnai.com.vn/english/business/202512/proposal-to-develop-software-and-ai-applications-to-support-smes-04111d2/
- https://www.vietnam.vn/en/de-xuat-phuong-an-xay-dung-phan-mem-ung-dung-ai-de-ho-tro-doanh-nghiep-nho-va-vua
